2025年12月23日
□邱一帆
一部手機(jī)下單，服務(wù)到家。鄉(xiāng)村跑腿送貨上門、上門維修家電、上門保潔……如今，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，“上門經(jīng)濟(jì)”正以多元形態(tài)融入周口城鄉(xiāng)生活。“上門經(jīng)濟(jì)”既破解了群眾生活痛點(diǎn)，又激發(fā)了本土就業(yè)活力，成為三川大地服務(wù)業(yè)升級(jí)的生動(dòng)注腳。
“上門經(jīng)濟(jì)”的興起，源于服務(wù)供給對(duì)服務(wù)需求的精準(zhǔn)契合。周口作為人口大市，既有城市居民對(duì)高效便捷服務(wù)的渴求，也有外出務(wù)工人員對(duì)留守老人、兒童的照護(hù)需求。鹿邑縣馬高杰打造的“玄武到家”，不僅承接外賣配送業(yè)務(wù)，還能幫在外務(wù)工人員為家中老人送錢送物、代繳話費(fèi)、調(diào)試手機(jī)，用跑腿服務(wù)連接起親情紐帶。城市里，家電維修、管道疏通等24小時(shí)上門服務(wù)隨叫隨到，上門保潔、上門做飯等個(gè)性化服務(wù)精準(zhǔn)匹配忙碌人群需求，讓“足不出戶辦瑣事”成為現(xiàn)實(shí)。這種扎根本土的服務(wù)供給，讓便民利民有了最實(shí)在的落點(diǎn)。
更可貴的是，“上門經(jīng)濟(jì)”為周口人開辟了就業(yè)新途徑。西華縣留守婦女何洪梅，零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)保潔技術(shù)，帶領(lǐng)鄉(xiāng)鄰組建“小飛俠家政”，將業(yè)務(wù)拓展至多個(gè)城市。如今，在周口城鄉(xiāng)，不少青年通過上門服務(wù)實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)，手機(jī)成了“新農(nóng)具”，服務(wù)技能成了“致富經(jīng)”，既實(shí)現(xiàn)了就業(yè)，又讓勞動(dòng)力資源得到充分利用。
不過，“上門經(jīng)濟(jì)”在蓬勃發(fā)展中也需筑牢規(guī)范根基。當(dāng)前部分上門服務(wù)存在資質(zhì)不全、定價(jià)模糊、售后缺失等問題。相關(guān)部門應(yīng)建立從業(yè)者準(zhǔn)入機(jī)制，讓服務(wù)能全程追溯、糾紛能快速處理。這樣，既能讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，也能讓行業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
從鄉(xiāng)村跑腿的暖心瞬間到城市服務(wù)的專業(yè)高效，“上門經(jīng)濟(jì)”的本質(zhì)是“以人為本”的民生經(jīng)濟(jì)。相信隨著服務(wù)的逐漸完善，周口的“上門經(jīng)濟(jì)”將在便民與富民的雙向奔赴中持續(xù)發(fā)展。②19
